1- متى تصل الطلبية؟
عادةً يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل، وبعد الشحن تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن. سيصلك رقم تتبع فور شحن الطلبية لمتابعتها بكل سهولة.
2- الطلبية تأخرت ماذا أفعل؟
نعتذر لك عن أي تأخير غير متوقع في حال تأخر الطلب عن المدة المحددة، نرجو التواصل معنا عبر خدمة العملاء مع تزويدنا برقم الطلب، وسيتم متابعة الحالة مباشرة مع شركة الشحن وإفادتك بالتحديثات.
3- ماهي شركات الشحن المتوفرة؟
نتعامل مع عدة شركات شحن معتمدة لضمان وصول طلبك بأفضل حال، ومنها: •سمسا •أرامكس (قد تختلف شركات الشحن المتاحة حسب مدينتك).
4- هل تتوفر خاصية إرسال الهدايا؟
نعم نوفر خدمة إرسال الهدايا مع إمكانية: •تغليف أنيق للهدايا •إضافة كرت إهداء برسالة من اختيارك •إرسال الطلب مباشرة للمستلم بدون فاتورة سعرية.
